• Job-ID: V000003601
  • Einsatzort: Augsburg
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: SYNLAB
  • Tätigkeitsfeld: IT

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im niedergelassenen Bereich

- sowohl in Vollzeit, als auch in Teilzeit zu besetzen -

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. Auch für die Bereiche Tiermedizin und Umwelt werden vielfältige Laboranalysen erstellt. SYNLAB ist in über 40 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 20.000 Mitarbeiter bei.

In der täglichen Arbeit gestalten unsere Mitarbeiter als Kollegen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle von Menschen, Tieren und unserer Umwelt. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten Anfragen und verantworten die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Order Entry Systemen und der Befundrückübertragung.
  • Sie leisten Remoteunterstützung für unsere Endkunden, d.h. den niedergelassenen Bereich (z. B. Arztpraxen)
  • Darüber hinaus dokumentieren Sie alle Supportanfragen in unserem Ticket Tool, koordinieren die Supportanfragen und sind Schnittstelle zu anderen IT-Teams.

Das bringen Sie mit:

  • Sie können Erfahrung im IT Support vorweisen und haben bestenfalls medizinisches Hintergrundwissen.
  • Alternativ haben Sie Berufserfahrung im medizinischen Bereich, beispielsweise als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), und eine hohe IT-Affinität.
  • Sie haben Erfahrung in der Fehleranalyse von komplexen Systemen.
  • Eine ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationskompetenz, schriftlich und telefonisch, sowie eine sehr gute Telefonpräsenz zeichnen Sie aus.
  • Sie agieren jederzeit lösungs- und serviceorientiert.
  • Gute MS-Office Kenntnisse sind für Sie selbstverständlich.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Eine intensive Einarbeitung durch ein motiviertes Team in einem innovativen und dynamischen Umfeld
  • Selbständiges lösungsorientiertes Arbeiten mit vielseitigen und herausfordernden Tätigkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
  • Vergütung nach Haustarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Jährliche Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmöglichkeiten in internationalen Konzernstrukturen
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Kinderbetreuung in unserem Zwergenlabor
  • Diverse Verpflegungsmöglichkeiten: Kaffee, Brotzeitservice und eine Kantine

Kontakt & Bewerbung

SYNLAB

Augsburg
Deutschland

Frau Köhler
0821 521570