• Job-ID: V000003778
  • Einsatzort: Augsburg
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: SYNLAB
  • Tätigkeitsfeld: Vertrieb

Spezialist (m/w/d) Kundenstammdatenmanagement/CRM

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. Auch für die Bereiche Tiermedizin und Umwelt werden vielfältige Laboranalysen erstellt. SYNLAB ist in über 40 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 20.000 Mitarbeiter bei.

In der täglichen Arbeit gestalten unsere Mitarbeiter als Kollegen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle von Menschen, Tieren und unserer Umwelt. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Das sind Ihre Aufgaben:

Kundenstammdatenmanagement/CRM (Salesforce)

  • Unterstützung der Kollegen in der Pflege der Kundenstammdaten
  • Schulung der Vertriebsmitarbeiter im CRM System (CMed)
  • Administrative Übernahme von Vertriebsmitarbeiter Neuanlagen, Regionen Neuanlagen usw.
  • Schnittstelle zwischen dem Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst und den IT Ansprechpartnern für das CRM System (CSMed)
  • Direkter Ansprechpartner für die Führungskräfte im Vertrieb
  • On- und Offboarding von Vertriebsaußendienstmitarbeitern

Reklamationsmanagement/CRM (Salesforce)

  • Koordination von Schulungsterminen inkl. Vorbereitung aller Schulungsunterlagen
  • Programmierung und Rechtevergabe in unserem Reklamationsmanagementsystem (CSMed)
  • Übernahme von administrativen Aufgaben (Rechtekonzept und -vergabe)
  • Ansprechpartner bei Fragen zu unserem Reklamationsmanagementsystem (CSMed)

Darüber hinaus eingebunden sind Sie perspektivisch die Migration / Implementierung eines neuen CRM Systems

Das bringen Sie mit:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich „Customer Relationship Management“ und möglicherweise schon erste Berufserfahrung mit CRM gesammelt, vorzugsweise im Gesundheitswesen
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten zeichnen Sie aus
  • Sie verfügen über fundierte MS Office-Kenntnisse
  • Sie haben eine präzise, eigenständige und gut organisierte Arbeitsweise
  • Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung (extern u. intern)
  • Deutsch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift

Das können Sie von uns erwarten:

  • Hohes Maß an Verantwortung und kurze Entscheidungswege
  • Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Teamarbeit in einem positiven, dynamischen Umfeld
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Kinderbetreuung in unserem Zwergenlabor

Kontakt & Bewerbung

SYNLAB

Augsburg
Deutschland