Studentische Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Telefonie

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams tragen Sie durch Ihre professionelle und serviceorientierte Kommunikation tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Abläufe im Laboralltag reibungslos funktionieren. Ihre Aufgaben sind:

• Erstkontakt und Erfassung der Patientenanliegen, telefonisch oder vor Ort: Entgegennahme eingehender Anrufe von Patienten, strukturierte Erfassung der medizinischen Anliegen, Einschätzung der Dringlichkeit sowie Weiterleitung an die zuständige medizinische Fachkraft oder Abteilung.
• Terminmanagement und Koordination: Vergabe, Verschiebung und Stornierung von Blutentnahmeterminen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und individueller Patientenbedürfnisse.
• Telefonische  Auskünfte von Werten und deren sorgfältige Dokumentation
• Übernahme von diversen Nebentätigkeiten der Telefonie

Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus. Zu Ihren weiteren Erfahrungen und Eigenschaften zählen Sie: 

• Sie sind an einer deutschen Hochschule immatrikuliert
• idealerweise bringen Sie bereits erste Praxiserfahrung mit
• Sie überzeugen durch ein sympathisches, offenes und verbindliches Auftreten
• In deutscher Sprache kommunizieren Sie mündlich wie schriftlich sicher

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich  
• Ein top modernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor 
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten  
• Gelegenheit zur Fort- und Weiterbildung 
• Eine Zusammenarbeit in einem netten und engagierten Team   
• Flexible Arbeitszeiten – keine Nachtschicht 
• Förderung Vereinbarkeit Familie & Beruf 
• Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Verkehr (S-Bahn und Stadtbahn in unmittelbarer Nähe)  
• Unser Angebot für Mitarbeiter: Direktversicherung zur Altersvorsorge, Familien Service, Unfallversicherung, Obstkorb, Getränke am Arbeitsplatz, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Mitarbeiter Benefits, Cafeteria mit kostenlosem Wasserautomat, Laborschutzkleidung, Ansprechpartner vor Ort

Unser MVZ Trier bietet ein umfangreiches Analysenspektrum in allen Teilgebieten der Laboratoriums- und Transfusionsmedizin und ist somit einer der größeren Standorte für mikrobiologische Untersuchungen. Besonders zeichnet uns die Spezialdiagnostik in der Phänotypisierung, Gerinnung, Infektionsserologie, der hämatologischen Mikroskopie, der Molekularbiologie und die Expertise in der Liquordiagnostik aus. Die optimale Versorgung der Patienten gewährleisten wir durch valide Laborbefunde und Blutentnahmen incl. Sprechstunden Vorort.